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網站統(tǒng)計分析工具對比總結
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Google Analytics在過去的幾年，除了在提高工具功能點以外，還大量招兵買馬，聘請了Avanish， Brian Clifton等網站統(tǒng)計分析的大腕來為其宣傳，是值得百度和騰訊學習的，百度統(tǒng)計和騰訊分析還有很長的路要走，包括產品功能本身，例如路徑跟蹤，高級細分，自定義報告等;也包括產品運營，百度最近成立了網絡營銷學院，頻頻讓網絡營銷高手出席其活動，說明其意識到了名人效應的作用。
網站統(tǒng)計分析工具屬于信息系統(tǒng)的一類，是基于訪問統(tǒng)計構建起來的系統(tǒng)，辨別一個信息系統(tǒng)是否優(yōu)秀，首先在于其模塊功能是否齊全，其次是能否提供多維度的分析，如果不能，就只能算是流量收集工具，百度統(tǒng)計和騰訊分析暫時只能站這條隊;如果能，則可以算是數(shù)據(jù)分析工具，Google Analytics，Adobe Sitecatalyst可以說當之無愧，Google Analytics在2011年發(fā)展迅速，增加了路徑分析這個強大的功能，所以可以算是網站統(tǒng)計分析系統(tǒng)的第一梯隊。
客戶關系中心作為客戶在公司內部的代言人，當面臨公司利益與客戶利益的取舍時，客戶部門代表客戶利益，在公司內據(jù)理力爭。我們作為客戶代言人，就要維護客戶利益，替客戶說話，我們將本著以下原則和態(tài)度處理客戶的意見：公開、透明、公正處理客戶的投訴和建議;便捷、迅速地將客戶意見反饋給公司管理層和相關部門;跟蹤、管理、有效、及時處理客戶投訴; 我們真誠的希望我們的努力能使您的生活能多一分美好，真誠的希望您能夠監(jiān)督我們的行動，以實現(xiàn)我們的宗旨：解讀生活真諦，實現(xiàn)客戶價值揚州網站建設!
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